SOP Sales Lapangan Canvassing S.O.P Sales Door to Door Siap Pakai

[ BAB 1: OPERASIONAL UTAMA (CORE ACTIVITY) ] - 16 Docs
1. Pemetaan Wilayah Canvassing
2. Pengaturan Rute Kunjungan
3. Pemeriksaan Stok Kendaraan
4. Kunjungan Outlet Rutin
5. Pencarian Toko Baru
6. Presentasi Produk Lapangan
7. Pencatatan Pesanan Penjualan
8. Penagihan Piutang Toko
9. Pengiriman Barang Langsung
10. Bongkar Muat Barang
11. Pemasangan Materi Promosi
12. Pengecekan Stok Toko
13. Edukasi Program Promo
14. Serah Terima Nota
15. Penutupan Target Harian
16. Pendaftaran Member Pelanggan

[ BAB 2: PENDUKUNG & PEMELIHARAAN (SUPPORT) ] - 11 Docs
1. Pemeriksaan Kendaraan Operasional
2. Kebersihan Armada Sales
3. Pengisian Bahan Bakar
4. Perawatan Gadget Sales
5. Manajemen Atribut Seragam
6. Briefing Pagi Tim
7. Evaluasi Penjualan Sore
8. Pengadaan Sampel Produk
9. Distribusi Brosur Terbaru
10. Stok Opname Gudang
11. Penyimpanan Kunci Kendaraan

[ BAB 3: ADMINISTRASI & KEUANGAN (ADMIN) ] - 11 Docs
1. Setoran Kas Harian
2. Rekonsiliasi Nota Penjualan
3. Klaim Biaya Parkir
4. Pengajuan Kas Kecil
5. Absensi Sales Lapangan
6. Input Laporan CRM
7. Audit Piutang Lapangan
8. Verifikasi Data Pelanggan
9. Pengarsipan Surat Jalan
10. Pengajuan Cuti Karyawan
11. Pembayaran Insentif Sales

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU (QUALITY) ] - 12 Docs
1. Penanganan Retur Barang
2. Penyelesaian Komplain Toko
3. Retur Barang Rusak
4. Penanganan Selisih Kas
5. Prosedur Barang Hilang
6. Kecelakaan Kerja Lapangan
7. Penanganan Uang Palsu
8. Audit Kepuasan Pelanggan
9. Tindakan Perbaikan Mutu
10. Penanganan Piutang Macet
11. Darurat Kendaraan Mogok
12. Evaluasi Kinerja Sales