SOP Sales Manager Lapangan S.O.P Sales Manager untuk Meningkatkan Manajement Penjualan

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 28 Docs
1. Pencarian Prospek Baru
2. Kualifikasi Prospek Potensial
3. Penjadwalan Pertemuan Klien
4. Persiapan Presentasi Produk
5. Presentasi Penawaran Produk
6. Penanganan Keberatan Klien
7. Negosiasi Harga Penawaran
8. Penutupan Penjualan
9. Pembuatan Kontrak Penjualan
10. Verifikasi Pesanan Klien
11. Koordinasi Pengiriman Produk
12. Follow-up Pasca Penjualan
13. Penanganan Umpan Balik Klien
14. Pembaruan Data Pelanggan
15. Analisis Kebutuhan Klien
16. Pembinaan Hubungan Pelanggan
17. Pengelolaan Pipeline Penjualan
18. Penetapan Target Penjualan
19. Evaluasi Kinerja Penjualan
20. Pelaporan Aktivitas Penjualan
21. Riset Pasar Produk
22. Analisis Pesaing Pasar
23. Pengembangan Strategi Penjualan
24. Pengelolaan Materi Penjualan
25. Pelatihan Penjualan Internal
26. Penanganan Penjualan Lintas Produk
27. Penanganan Penjualan Tambahan
28. Pengajuan Penawaran Khusus

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 9 Docs
1. Pengadaan Alat Penjualan
2. Pemeliharaan Database Klien
3. Pengelolaan Dokumen Penjualan
4. Pencatatan Biaya Perjalanan
5. Seleksi Pemasok Layanan
6. Penilaian Kinerja Pemasok
7. Perencanaan Kebutuhan Inventaris
8. Pemeliharaan Kendaraan Dinas
9. Penyimpanan Data Arsip

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 7 Docs
1. Pencatatan Biaya Operasional
2. Pengajuan Klaim Reimbursement
3. Pelaporan Keuangan Penjualan
4. Pengelolaan Anggaran Penjualan
5. Verifikasi Pembayaran Klien
6. Penyusunan Jadwal Kerja
7. Pencatatan Absensi Harian

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Pembatalan Pesanan
3. Penanganan Pengembalian Produk
4. Investigasi Masalah Penjualan
5. Tindakan Korektif Penjualan
6. Penanganan Perselisihan Klien