SOP Service Jam Dinding Tangan S.O.P Watch Repair Service Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 19 Docs
1. Penerimaan Jam Tangan
2. Penerimaan Jam Dinding
3. Pengecekan Fungsi Awal
4. Estimasi Biaya Servis
5. Pembersihan Mesin Jam
6. Penggantian Baterai Jam
7. Penggantian Sparepart Kerusakan
8. Kalibrasi Akurasi Waktu
9. Uji Tahan Air
10. Pembersihan Case Jam
11. Perakitan Kembali Unit
12. Quality Control Akhir
13. Penyerahan Barang Servis
14. Pemberian Kartu Garansi
15. Layanan Antar Jemput
16. Penyetelan Rantai Jam
17. Penggantian Kaca Jam
18. Restorasi Jam Vintage
19. Penyimpanan Jam Selesai

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ALAT ] - 11 Docs
1. Perawatan Alat Kerja
2. Kalibrasi Alat Ukur
3. Pembersihan Area Kerja
4. Pembelian Onderdil Jam
5. Penerimaan Stok Barang
6. Penyimpanan Komponen Kecil
7. Pengelolaan Bahan Kimia
8. Penataan Etalase Display
9. Keamanan Brankas Penyimpanan
10. Evaluasi Kinerja Supplier
11. Pencatatan Inventaris Alat

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Pembayaran Kasir Tunai
2. Pembayaran Non Tunai
3. Laporan Penjualan Harian
4. Rekap Uang Muka
5. Setoran Bank Harian
6. Absensi Karyawan
7. Pengarsipan Nota Servis
8. Stok Opname Bulanan
9. Pengeluaran Kas Kecil
10. Pendataan Database Pelanggan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & PENJAMINAN MUTU ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Klaim Garansi Servis
3. Ganti Rugi Kerusakan
4. Penanganan Barang Hilang
5. Retur Sparepart Cacat
6. Penanganan Jam Terlantar
7. Audit Mutu Internal
8. Tindakan Perbaikan Kerja
9. Survei Kepuasan Pelanggan
10. Tanggap Darurat Kebakaran