SOP Sewa Kostum Baju Adat S.O.P Costume Rental Service Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL (CORE) ] - 15 Docs
1. Konsultasi Model Kostum
2. Pengukuran Badan Pelanggan
3. Booking Jadwal Sewa
4. Pembayaran Uang Muka
5. Verifikasi Identitas Penyewa
6. Fitting Akhir Kostum
7. Penyerahan Jaminan Sewa
8. Pengambilan Kostum
9. Cek Kondisi Keluar
10. Pengembalian Kostum
11. Cek Kondisi Masuk
12. Perhitungan Denda Terlambat
13. Pelunasan Biaya Sewa
14. Pengembalian Jaminan
15. Serah Terima Aksesoris

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN (MAINTENANCE) ] - 15 Docs
1. Pencucian Kostum (Laundry)
2. Pembersihan Aksesoris Logam
3. Dry Cleaning Kain Khusus
4. Setrika Dan Steam
5. Perbaikan Jahitan Rusak
6. Penyimpanan Area Gantung
7. Labeling Kode Kostum
8. Penyimpanan Aksesoris Kecil
9. Stok Opname Koleksi
10. Foto Katalog Produk
11. Display Manekin Toko
12. Pembersihan Ruang Ganti
13. Pengadaan Kostum Baru
14. Sortir Kostum Afkir
15. Perawatan Mesin Cuci

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN (ADMINISTRATION) ] - 10 Docs
1. Pembukaan Kasir Harian
2. Laporan Penjualan Harian
3. Penutupan Kasir Malam
4. Pencatatan Biaya Operasional
5. Pengelolaan Dana Kas Kecil
6. Penyetoran Uang Bank
7. Rekap Kontrak Sewa
8. Absensi Kehadiran Staf
9. Pembayaran Gaji Karyawan
10. Arsip Nota Transaksi

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH (QUALITY CONTROL) ] - 8 Docs
1. Penanganan Noda Membandel
2. Klaim Kerusakan Kostum
3. Ganti Rugi Kostum Hilang
4. Prosedur Refund Dana
5. Penanganan Komplain Pelanggan
6. Pembatalan Pesanan Sewa
7. Penyesuaian Ukuran Darurat
8. Pencarian Koleksi Hilang