SOP Sewa Persewaan Rental S.O.P Bisnis Praktis Bisnis Rental & Penyewaan

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 22 Docs
1. Pendaftaran Pelanggan
2. Penerimaan Pesanan Sewa
3. Pengecekan Ketersediaan Barang
4. Penyusunan Kontrak Sewa
5. Persiapan Barang Sewa
6. Serah Terima Barang
7. Verifikasi Identitas Pelanggan
8. Penerimaan Pembayaran Sewa
9. Edukasi Penggunaan Barang
10. Pencatatan Barang Keluar
11. Penerimaan Kembali Barang
12. Pengecekan Kondisi Barang
13. Penghitungan Denda Kerusakan
14. Finalisasi Transaksi Sewa
15. Pengembalian Deposit Sewa
16. Penjadwalan Pengiriman Barang
17. Penjadwalan Pengambilan Barang
18. Penanganan Perpanjangan Sewa
19. Penanganan Pembatalan Sewa
20. Survei Kepuasan Pelanggan
21. Manajemen Data Pelanggan
22. Pencatatan Riwayat Sewa

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Perawatan Rutin Barang
2. Perbaikan Barang Rusak
3. Kalibrasi Alat Ukur
4. Pengadaan Barang Baru
5. Evaluasi Kinerja Supplier
6. Pengelolaan Inventaris Barang
7. Kebersihan Area Kerja
8. Pengelolaan Limbah Usaha
9. Pelatihan Karyawan Baru
10. Pembaruan Pengetahuan Produk

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 9 Docs
1. Pencatatan Keuangan Harian
2. Pengelolaan Kas Kecil
3. Penyetoran Uang Tunai
4. Pembayaran Tagihan Usaha
5. Administrasi Gaji Karyawan
6. Pengelolaan Absensi Karyawan
7. Pengarsipan Dokumen Fisik
8. Manajemen Data Karyawan
9. Pajak Usaha Tahunan

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Penanganan Barang Hilang
3. Penanganan Konflik Internal
4. Penanganan Keadaan Darurat
5. Pengajuan Klaim Asuransi
6. Analisis Akar Masalah