SOP Studio Kecantikan S.O.P Beauty Studio Salon Kecantikan Skin Care Beauty Clinic

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 22 Docs
1. Penyambutan Pelanggan
2. Konsultasi Layanan
3. Pendaftaran Pelanggan
4. Penjadwalan Layanan
5. Persiapan Area Treatment
6. Aplikasi Facial Wajah
7. Pijat Relaksasi Tubuh
8. Manicure Pedicure
9. Perawatan Rambut
10. Make Up Artist
11. Pemasangan Bulu Mata
12. Pembayaran Layanan
13. Umpan Balik Pelanggan
14. Pengarsipan Data Pelanggan
15. Penawaran Paket Layanan
16. Pengecekan Kualitas Hasil
17. Sterilisasi Peralatan Kecil
18. Penggunaan Produk Kecantikan
19. Edukasi Perawatan Lanjutan
20. Penanganan Alergi Pelanggan
21. Persiapan Bahan Perawatan
22. Pelaporan Insiden Layanan

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Pembersihan Ruang Treatment
2. Pembersihan Area Umum
3. Perawatan Alat Elektrik
4. Kalibrasi Peralatan
5. Pencatatan Stok Produk
6. Pemesanan Stok Bahan
7. Penerimaan Barang Supplier
8. Penyimpanan Bahan Baku
9. Pengelolaan Limbah Medis
10. Penataan Display Produk
11. Perawatan Linen Handuk
12. Pemeriksaan Kebersihan Toilet

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 8 Docs
1. Penutupan Kasir Harian
2. Penyetoran Uang Tunai
3. Pencatatan Absensi Karyawan
4. Penggajian Karyawan
5. Pembayaran Tagihan Operasional
6. Pengelolaan Petty Cash
7. Pengelolaan Arsip Dokumen
8. Pengamanan Aset Kantor

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Refund Layanan
3. Penanganan Barang Hilang
4. Penanganan Klaim Garansi
5. Investigasi Ketidaksesuaian
6. Tindakan Korektif Preventif