SOP Tambal Ban Isi Nitrogen S.O.P Bengkel Tambal Ban Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA (CORE ACTIVITY) ] - 15 Docs
1. Penyambutan Pelanggan
2. Pengecekan Tekanan Ban
3. Pengisian Nitrogen Motor
4. Pengisian Nitrogen Mobil
5. Tambal Ban Tip-Top
6. Tambal Ban Bakar
7. Tambal Ban Cacing
8. Bongkar Pasang Ban
9. Cek Kebocoran Pentil
10. Penggantian Pentil Ban
11. Pembersihan Velg Pelanggan
12. Penjualan Ban Baru
13. Aplikasi Cairan Antibocor
14. Penyerahan Kendaraan Selesai
15. Proses Pembayaran Kasir

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ALAT ] - 15 Docs
1. Pembukaan Outlet Pagi
2. Penutupan Outlet Malam
3. Pembersihan Area Kerja
4. Perawatan Mesin Kompresor
5. Kalibrasi Alat Ukur
6. Pemeliharaan Generator Nitrogen
7. Inventarisasi Alat Kerja
8. Pembelian Stok Material
9. Penerimaan Barang Supplier
10. Penyimpanan Bahan Baku
11. Penggunaan Seragam Kerja
12. Briefing Pagi Tim
13. Evaluasi Mutu Layanan
14. Kontrol Kualitas Hasil
15. Pelabelan Tabung Nitrogen

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Pencatatan Penjualan Harian
2. Rekonsiliasi Kas Kasir
3. Setoran Tunai Bank
4. Pengajuan Dana Kasbon
5. Laporan Stok Habis
6. Absensi Kehadiran Karyawan
7. Penggajian Karyawan
8. Laporan Omzet Bulanan
9. Pengarsipan Nota Transaksi
10. Audit Inventaris Bulanan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & DARURAT ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Refund Dana
3. Klaim Ban Rusak
4. Kerusakan Velg Pelanggan
5. Kecelakaan Kerja Karyawan
6. Pemadaman Listrik Mendadak
7. Kerusakan Mesin Utama
8. Kehilangan Alat Kerja
9. Penanganan Kebocoran Tabung
10. Survey Kepuasan Pelanggan