SOP Toko Helm S.O.P Helm Motor dan Aksesoris Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL (CORE ACTIVITY) ] - 19 Docs
1. Penyambutan Pelanggan
2. Konsultasi Ukuran Helm
3. Fitting Helm Pelanggan
4. Pembersihan Helm Service
5. Pemasangan Aksesoris Helm
6. Penggantian Visor Helm
7. Transaksi Penjualan Kasir
8. Penjelasan Garansi Produk
9. Pendaftaran Member Toko
10. Pengemasan Barang Belanja
11. Pengiriman Helm Kurir
12. Pemesanan Barang Pre-Order
13. Edukasi Standar Safety
14. Display Produk Baru
15. Penanganan Titipan Helm
16. Cek Fisik Barang
17. Penawaran Paket Bundling
18. Update Stok Etalase
19. Demonstrasi Fitur Helm

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN (SUPPORT) ] - 11 Docs
1. Kebersihan Area Toko
2. Perawatan Rak Display
3. Penerimaan Barang Supplier
4. Penataan Gudang Helm
5. Labeling Harga Produk
6. Pengaturan Cahaya Toko
7. Pengecekan Alat Cuci
8. Maintenance AC Toko
9. Stok Opname Bulanan
10. Pembuangan Sampah Kemasan
11. Pengisian Parfum Helm

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN (ADMINISTRATION) ] - 10 Docs
1. Pembukaan Laci Kasir
2. Tutup Buku Harian
3. Setoran Bank Tunai
4. Pencatatan Pengeluaran Kecil
5. Absensi Kehadiran Karyawan
6. Laporan Penjualan Mingguan
7. Verifikasi Nota Manual
8. Arsip Faktur Supplier
9. Pembayaran Tagihan Toko
10. Briefing Pagi Karyawan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH (QUALITY CONTROL) ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Retur Barang Supplier
3. Refund Transaksi Batal
4. Tukar Tambah Helm
5. Penanganan Helm Cacat
6. Keamanan Kehilangan Barang
7. Penanganan Listrik Padam
8. Evaluasi Kepuasan Pelanggan
9. Audit Kualitas Internal
10. Tindakan Perbaikan Layanan