SOP Toko Hijab Kerudung S.O.P Busana Muslim Wanita Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL (CORE) ] - 15 Docs
1. Penyambutan Pelanggan
2. Penjelasan Produk Hijab
3. Layanan Fitting Kerudung
4. Transaksi Kasir
5. Pengemasan Barang Belanjaan
6. Penataan Display Manekin
7. Penataan Rak Produk
8. Penjualan Online Marketplace
9. Pengiriman Barang Ekspedisi
10. Pengadaan Stok Produk
11. Penerimaan Barang Supplier
12. Quality Control Produk
13. Pemberian Label Harga
14. Update Stok Sistem
15. Penawaran Paket Bundling

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 14 Docs
1. Kebersihan Area Toko
2. Perawatan Stok Kain
3. Pemeliharaan AC Listrik
4. Pengaturan Gudang
5. Seleksi Supplier Baru
6. Stok Opname Rutin
7. Prosedur Tutup Toko
8. Prosedur Buka Toko
9. Penggunaan Steamer Hijab
10. Pemotretan Produk Baru
11. Update Konten Sosmed
12. Kebersihan Ruang Ganti
13. Pemeliharaan Perangkat Kasir
14. Penyimpanan Atribut Promosi

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Laporan Penjualan Harian
2. Setoran Tunai Bank
3. Pengelolaan Kas Kecil
4. Rekap Absensi Staf
5. Pembayaran Tagihan Supplier
6. Penggajian Karyawan
7. Pendataan Member Baru
8. Evaluasi Kinerja Bulanan
9. Rapat Koordinasi Tim
10. Arsip Dokumen Transaksi

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU (ISO 9001) ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Retur Barang Rusak
3. Penukaran Warna Produk
4. Penanganan Barang Hilang
5. Perbaikan Salah Input
6. Audit Internal Mutu
7. Tindakan Koreksi Masalah
8. Survei Kepuasan Pelanggan
9. Pemisahan Produk Reject
10. Pengembalian Dana Refund