SOP Toko Karpet Gorden S.O.P Karpet dan Tirai Custom Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL (CORE) ] - 19 Docs
1. Penyambutan Pelanggan
2. Konsultasi Desain Gorden
3. Pengukuran Lokasi Jendela
4. Pembuatan Penawaran Harga
5. Pemesanan Material Kain
6. Pemotongan Kain Gorden
7. Proses Penjahitan Gorden
8. Penyelesaian Ujung Karpet
9. Pengecekan Kualitas Produk
10. Pemasangan Rel Gorden
11. Pemasangan Gorden Lokasi
12. Pemasangan Karpet Lantai
13. Serah Terima Pekerjaan
14. Penagihan Pelunasan Pelanggan
15. Pengiriman Barang Pesanan
16. Uap Gorden (Steaming)
17. Pembersihan Area Kerja
18. Penyimpanan Sisa Kain
19. Perawatan Mesin Jahit

[ BAB 2: PENDUKUNG & PENGADAAN ] - 10 Docs
1. Seleksi Supplier Kain
2. Pembelian Stok Karpet
3. Penerimaan Barang Supplier
4. Penataan Display Toko
5. Pengelolaan Buku Sampel
6. Stok Opname Mingguan
7. Pemeliharaan Kendaraan Operasional
8. Keamanan Gudang Kain
9. Pengelolaan Limbah Produksi
10. Labeling Harga Produk

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 8 Docs
1. Transaksi Kasir Harian
2. Laporan Penjualan Harian
3. Setoran Tunai Bank
4. Pembayaran Tagihan Supplier
5. Absensi Kehadiran Staf
6. Pengajuan Kas Kecil
7. Arsip Data Pelanggan
8. Penggajian Karyawan Toko

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU ISO ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Perbaikan Salah Ukur
3. Retur Barang Cacat
4. Refund Dana Pelanggan
5. Survei Kepuasan Pelanggan
6. Audit Mutu Internal
7. Tindakan Perbaikan Kesalahan
8. Evaluasi Kinerja Vendor
9. Manajemen Risiko Operasional
10. Briefing Pagi Tim