SOP Toko Kelontong Madura 24 Jam S.O.P Toko Kelontong Modern Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 15 Docs
1. Melayani Transaksi Pembeli
2. Menimbang Barang Curah
3. Menata Barang Rak
4. Pengisian Stok Pendingin
5. Layanan Pulsa Listrik
6. Layanan Transfer Uang
7. Layanan Tarik Tunai
8. Penjualan Gas LPG
9. Penjualan Galon Air
10. Penerimaan Bayar QRIS
11. Pengemasan Barang Belanja
12. Penataan Beras Karungan
13. Pengecekan Masa Kadaluarsa
14. Pembaruan Label Harga
15. Serah Terima Shift

[ BAB 2: PENDUKUNG & PEMELIHARAAN ASSET ] - 13 Docs
1. Pemesanan Barang Supplier
2. Penerimaan Barang Masuk
3. Sortir Barang Rusak
4. Pembersihan Area Toko
5. Perawatan Lemari Es
6. Penyusunan Stok Gudang
7. Pengaturan Parkir Toko
8. Pemeliharaan Lampu Toko
9. Pengelolaan Sampah Harian
10. Pengisian BBM Eceran
11. Kalibrasi Timbangan Digital
12. Pembersihan Etalase Kaca
13. Pemeliharaan Papan Toko

[ BAB 3: ADMINISTRASI & KEUANGAN ] - 11 Docs
1. Penyiapan Modal Kasir
2. Penutupan Kas Kasir
3. Penyetoran Uang Hasil
4. Pencatatan Biaya Operasional
5. Stok Opname Rutin
6. Absensi Shift Karyawan
7. Pengajuan Cuti Karyawan
8. Standar Seragam Kerja
9. Pelaporan Omzet Harian
10. Penyediaan Uang Kembalian
11. Audit Fisik Barang

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU ISO ] - 11 Docs
1. Penanganan Komplain Pembeli
2. Retur Barang Cacat
3. Investigasi Barang Hilang
4. Mitigasi Listrik Padam
5. Penyelesaian Selisih Kasir
6. Retur Barang Supplier
7. Identifikasi Uang Palsu
8. Evaluasi Layanan Shift
9. Penanganan Gangguan Keamanan
10. Kebersihan Fasilitas Umum
11. Verifikasi Faktur Pembelian