SOP Toko Lampu Alat Listrik S.O.P Toko Elektrikal Rumah Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN & OPERASIONAL UTAMA (CORE ACTIVITY) ] - 15 Docs
1. Melayani Pelanggan Toko
2. Penjualan Barang Retail
3. Uji Coba Lampu
4. Pemotongan Kabel Pesanan
5. Pengemasan Barang Belanja
6. Pengiriman Barang Pelanggan
7. Penerimaan Barang Supplier
8. Penataan Display Produk
9. Update Label Harga
10. Cek Stok Rutin
11. Pemesanan Barang Habis
12. Penawaran Harga Proyek
13. Penerimaan Pesanan Telepon
14. Penagihan Piutang Pelanggan
15. Serah Terima Shift

[ BAB 2: PENDUKUNG & PEMELIHARAAN (ISO 9001 FOCUS) ] - 12 Docs
1. Kebersihan Area Toko
2. Perawatan Inventaris Toko
3. Keamanan Area Parkir
4. Pembukaan Pintu Toko
5. Penutupan Toko Harian
6. Pemeliharaan Kendaraan Toko
7. Evaluasi Supplier Tahunan
8. Seleksi Vendor Baru
9. Penyimpanan Stok Gudang
10. Labeling Rak Barang
11. Pelatihan Produk Karyawan
12. Rekrutmen Staf Baru

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Transaksi Pembayaran Kasir
2. Setoran Hasil Penjualan
3. Laporan Kas Harian
4. Pembayaran Faktur Supplier
5. Penggajian Staf Toko
6. Absensi Karyawan
7. Stok Opname Bulanan
8. Audit Internal Mutu
9. Pengarsipan Dokumen ISO
10. Rapat Tinjauan Manajemen

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU ] - 10 Docs
1. Retur Barang Pelanggan
2. Komplain Kualitas Produk
3. Penanganan Barang Cacat
4. Klaim Garansi Supplier
5. Penanganan Selisih Kasir
6. Penanganan Selisih Stok
7. Tanggap Darurat Kebakaran
8. Tindakan Koreksi Mutu
9. Penanganan Barang Hilang
10. Penanganan Listrik Padam