SOP Toko Merchandise K-Pop S.O.P Merchandise Idol Korea Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL (CORE) ] - 15 Docs
1. Penjualan Produk Toko
2. Layanan Pre-Order Album
3. Pengemasan Pesanan Online
4. Quality Control Barang
5. Live Streaming Jualan
6. Pengiriman Barang Ekspedisi
7. Display Merchandise Toko
8. Pendaftaran Member Baru
9. Penerimaan Barang Supplier
10. Update Stok Sistem
11. Konsultasi Produk Pelanggan
12. Pengelolaan Media Sosial
13. Pemberian Bonus Freebies
14. Penitipan Barang Jual
15. Pengambilan Barang Pre-Order

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Pembersihan Area Toko
2. Perawatan Komputer Kasir
3. Manajemen Stok Packing
4. Seleksi Supplier Baru
5. Keamanan Toko Harian
6. Pemeliharaan Listrik Toko
7. Evaluasi Mutu Produk
8. Briefing Pagi Karyawan
9. Audit Internal Mutu
10. Pengadaan Alat Kantor
11. Pelatihan Produk Baru
12. Penyimpanan Barang Gudang

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 11 Docs
1. Transaksi Kasir Harian
2. Setoran Tunai Bank
3. Rekonsiliasi Kas Toko
4. Pembayaran Tagihan Supplier
5. Laporan Penjualan Bulanan
6. Stok Opname Fisik
7. Penggajian Karyawan
8. Absensi Shift Karyawan
9. Pengajuan Dana Kas
10. Arsip Dokumen Perusahaan
11. Audit Keuangan Internal

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 10 Docs
1. Penanganan Barang Cacat
2. Komplain Kerusakan Pengiriman
3. Pengembalian Dana Refund
4. Penukaran Barang Exchange
5. Penanganan Listrik Padam
6. Mitigasi Barang Hilang
7. Penanganan Pelanggan Sulit
8. Koreksi Selisih Stok
9. Penarikan Produk Recall
10. Laporan Kecelakaan Kerja