SOP Toko Pakaian Bekas Thrifting S.O.P Preloved Fashion Baju Bekas Import Siap Pakai

[ BAB 1: OPERASIONAL UTAMA & PENGHASIL (CORE) ] - 15 Docs
1. Seleksi Supplier Bal
2. Pembongkaran Bal Baru
3. Sortir Kualitas Barang
4. Pencucian Laundry Pakaian
5. Penyetrikaan Uap (Steaming)
6. Pemberian Label Harga
7. Pemasangan Tag Keamanan
8. Penataan Display Toko
9. Pelayanan Konsumen (Sales)
10. Pengukuran Size Pakaian
11. Transaksi Kasir Toko
12. Pengemasan Belanjaan (Packing)
13. Update Stok Digital
14. Foto Produk Katalog
15. Posting Konten Penjualan

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN FASILITAS ] - 13 Docs
1. Kebersihan Area Toko
2. Perawatan AC Lampu
3. Pembersihan Kamar Pas
4. Penataan Gudang Stok
5. Pengisian Ulang Hanger
6. Pembersihan Etalase Kaca
7. Manajemen Gantungan Baju
8. Perawatan Alat Steam
9. Keamanan Area Toko
10. Pembukaan Toko (Opening)
11. Penutupan Toko (Closing)
12. Pengecekan CCTV Berkala
13. Pengadaan Alat Tulis

[ BAB 3: KEUANGAN, ADMIN & SDM ] - 11 Docs
1. Laporan Penjualan Harian
2. Setoran Tunai Bank
3. Pembayaran Tagihan Supplier
4. Rekapitulasi Kas Kecil
5. Penggajian Karyawan (Payroll)
6. Absensi Kehadiran Staf
7. Stok Opname Bulanan
8. Penerimaan Karyawan Baru
9. Pelatihan Staf Baru
10. Pencatatan Biaya Operasional
11. Audit Kualitas Barang

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & PENJAMINAN MUTU ] - 11 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Retur Barang Rusak
3. Penanganan Barang Hilang
4. Refund Dana Pelanggan
5. Penanganan Listrik Padam
6. Penanganan Sistem Error
7. Penggantian Label Salah
8. Penanganan Percobaan Pencurian
9. Penarikan Barang Cacat
10. Evaluasi Kepuasan Pelanggan
11. Tindakan Koreksi Mutu