SOP Toko Perlengkapan Haji S.O.P Toko Muslim dan Ibadah Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL (CORE) ] - 15 Docs
1. Menyambut Pelanggan
2. Konsultasi Produk Haji
3. Penjualan Kain Ihram
4. Fitting Pakaian Haji
5. Pemesanan Paket Umroh
6. Pengemasan Barang Belanja
7. Penataan Display Produk
8. Update Stok Etalase
9. Layanan Pesan Antar
10. Bordir Nama Perlengkapan
11. Penawaran Paket Oleh-oleh
12. Pengecekan Kualitas Produk
13. Pengadaan Barang Populer
14. Pelayanan Manasik Toko
15. Promosi Penjualan Musiman

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Penerimaan Barang Supplier
2. Sortir Barang Datang
3. Penyimpanan Gudang
4. Labeling Harga Produk
5. Stok Opname Rutin
6. Kebersihan Area Toko
7. Perawatan AC Lampu
8. Keamanan Area Toko
9. Pemeliharaan CCTV
10. Pengelolaan Keranjang Belanja
11. Hubungan Pemasok
12. Penanganan Sampah Toko

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 11 Docs
1. Pembukaan Kasir
2. Transaksi Pembayaran Tunai
3. Transaksi Non-Tunai
4. Penutupan Kas Harian
5. Setoran Bank
6. Pembayaran Tagihan Rutin
7. Absensi Karyawan
8. Pengajuan Cuti Staf
9. Laporan Penjualan Bulanan
10. Penggajian Karyawan
11. Arsip Nota Penjualan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU ISO ] - 12 Docs
1. Komplain Pelanggan
2. Retur Barang Rusak
3. Penukaran Ukuran Produk
4. Penanganan Barang Hilang
5. Audit Mutu Internal
6. Evaluasi Kepuasan Pelanggan
7. Tindakan Perbaikan Layanan
8. Penanganan Listrik Padam
9. Penanggulangan Kebakaran
10. Seleksi Pemasok Baru
11. Pelatihan Karyawan Baru
12. Tinjauan Manajemen