SOP Toko Power Tool Mesin Industri S.O.P Peralatan Teknik Industri Siap Pakai

[ BAB 1: OPERASIONAL UTAMA & LAYANAN (CORE ACTIVITY) ] - 15 Docs
1. Penerimaan Pelanggan
2. Konsultasi Kebutuhan Mesin
3. Demonstrasi Power Tool
4. Pemesanan Barang Pelanggan
5. Pengecekan Kondisi Unit
6. Penyiapan Barang Gudang
7. Uji Coba Mesin
8. Penyerahan Barang
9. Pendaftaran Garansi
10. Terima Servis Mesin
11. Diagnosa Kerusakan Alat
12. Estimasi Biaya Servis
13. Penggantian Suku Cadang
14. Pengujian Hasil Servis
15. Pengiriman Alat Berat

[ BAB 2: PENDUKUNG & MANAJEMEN STOK ] - 14 Docs
1. Penerimaan Barang Supplier
2. Verifikasi Surat Jalan
3. Penataan Stok Rak
4. Penyimpanan Mesin Industri
5. Stok Opname Rutin
6. Labeling Harga Barang
7. Pemeliharaan Display Toko
8. Kebersihan Area Workshop
9. Pengemasan Barang Kirim
10. Seleksi Supplier Baru
11. Evaluasi Kinerja Supplier
12. Kalibrasi Alat Ukur
13. Peminjaman Alat Kerja
14. Keamanan Area Gudang

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Transaksi Kasir
2. Penagihan Piutang
3. Pelunasan Hutang Supplier
4. Laporan Penjualan Harian
5. Setoran Bank
6. Pencatatan Biaya Operasional
7. Absensi Karyawan
8. Pelatihan Produk Baru
9. Penggajian Karyawan
10. Arsip Dokumen Mutu

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU (ISO 9001) ] - 10 Docs
1. Komplain Pelanggan
2. Retur Barang Cacat
3. Klaim Garansi Pabrik
4. Audit Internal Mutu
5. Tindakan Perbaikan
6. Penanganan Barang Hilang
7. Survei Kepuasan Pelanggan
8. Mitigasi Kecelakaan Kerja
9. Pemusnahan Barang Rusak
10. Evaluasi Manajemen