SOP Toko Sepatu Sandal S.O.P Footwear Store Siap Pakai

[ 1. LAYANAN & OPERASIONAL UTAMA (CORE) ] - 17 Docs
1. Menyambut Pelanggan
2. Pengukuran Ukuran Kaki
3. Rekomendasi Produk
4. Mencoba Sepatu Sandal
5. Penjualan Silang Aksesori
6. Transaksi Kasir Tunai
7. Transaksi Kasir Digital
8. Pembungkusan Barang
9. Penyerahan Barang
10. Penataan Display Toko
11. Pengecekan Harga Label
12. Terima Barang Supplier
13. Kontrol Kualitas Masuk
14. Input Stok Sistem
15. Pemenuhan Pesanan Online
16. Pengemasan Paket Kiriman
17. Pemberian Garansi Produk

[ 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Pembersihan Area Toko
2. Perawatan Rak Display
3. Pembersihan Sepatu Display
4. Penyimpanan Stok Gudang
5. Stok Opname Rutin
6. Cek Kelistrikan Lampu
7. Seleksi Supplier Baru
8. Evaluasi Kinerja Supplier
9. Pengadaan Alat Tulis
10. Perawatan Alat Ukur
11. Pembaruan Katalog Produk
12. Briefing Pagi Karyawan

[ 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Buka Laci Kasir
2. Rekap Penjualan Harian
3. Setoran Tunai Bank
4. Pengelolaan Kas Kecil
5. Absensi Karyawan Toko
6. Pembayaran Gaji Tim
7. Pelunasan Tagihan Supplier
8. Laporan Stok Bulanan
9. Arsip Dokumen Transaksi
10. Pendataan Member Baru

[ 4. PENANGANAN MASALAH & MUTU ] - 10 Docs
1. Komplain Pelanggan
2. Retur Barang Cacat
3. Tukar Ukuran Produk
4. Refund Dana Pelanggan
5. Penanganan Barang Hilang
6. Pencegahan Pencurian
7. Survei Kepuasan Pelanggan
8. Audit Internal Mutu
9. Tindakan Perbaikan Layanan
10. Penanganan Listrik Padam