SOP Toko Variasi Aksesoris Mobil Motor S.O.P Car dan Motor Accessories Store Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI (CORE) ] - 15 Docs
1. Penerimaan Kendaraan
2. Konsultasi Variasi
3. Pengecekan Kondisi Awal
4. Pembuatan Estimasi Biaya
5. Pemasangan Aksesoris Eksterior
6. Pemasangan Aksesoris Interior
7. Instalasi Audio Kendaraan
8. Instalasi Kelistrikan Lampu
9. Pemasangan Kaca Film
10. Modifikasi Body Kit
11. Pengecekan Kualitas Akhir
12. Pembersihan Unit Selesai
13. Penyerahan Kendaraan Pelanggan
14. Penjualan Produk Retail
15. Booking Jadwal Pemasangan

[ BAB 2: PENDUKUNG, STOK & PERAWATAN (SUPPORT) ] - 14 Docs
1. Pemesanan Barang Supplier
2. Penerimaan Barang Masuk
3. Penataan Rak Display
4. Labeling Harga Produk
5. Stok Opname Bulanan
6. Pengelolaan Gudang Aksesoris
7. Perawatan Alat Kerja
8. Kalibrasi Alat Ukur
9. Kebersihan Area Workshop
10. Pembukaan Toko Harian
11. Penutupan Toko Harian
12. Keamanan Area Workshop
13. Pemeliharaan Listrik Air
14. Manajemen Limbah Bengkel

[ BAB 3: KEUANGAN, ADMIN & SDM (FINANCE) ] - 12 Docs
1. Transaksi Pembayaran Kasir
2. Setoran Kas Harian
3. Pendataan Database Pelanggan
4. Absensi Kehadiran Karyawan
5. Penggajian Staf Toko
6. Laporan Penjualan Mingguan
7. Pembayaran Hutang Supplier
8. Pengadaan ATK Kantor
9. Pelatihan Teknik Mekanik
10. Evaluasi Kinerja Bulanan
11. Promosi Media Sosial
12. Survei Kepuasan Pelanggan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU (ISO 9001) ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Retur Barang Supplier
3. Refund Dana Pelanggan
4. Klaim Garansi Pemasangan
5. Perbaikan Kerja Ulang
6. Penanganan Kecelakaan Kerja
7. Penanganan Barang Rusak
8. Kehilangan Alat Kerja
9. Audit Mutu Internal
10. Tindakan Korektif Manajemen