SOP Toko Wallpaper Vinyl Lantai S.O.P Interior Decor Store Siap Pakai

[ BAB 1: OPERASIONAL UTAMA & LAYANAN (CORE) ] - 15 Docs
1. Konsultasi Desain Pelanggan
2. Pengukuran Lokasi Proyek
3. Perhitungan Kebutuhan Material
4. Pembuatan Penawaran Harga
5. Pemrosesan Pesanan Penjualan
6. Pengambilan Stok Gudang
7. Pemasangan Wallpaper Dinding
8. Pemasangan Lantai Vinyl
9. Pemasangan Lantai SPC
10. Finishing Dan Pembersihan
11. Inspeksi Kualitas Pemasangan
12. Serah Terima Pekerjaan
13. Pengiriman Barang Pelanggan
14. Pemotongan Material Custom
15. Penjadwalan Tim Tukang

[ BAB 2: PENDUKUNG & MANAJEMEN STOK ] - 13 Docs
1. Penerimaan Barang Supplier
2. Pemeriksaan Kualitas Material
3. Penyimpanan Barang Gudang
4. Penataan Display Produk
5. Stok Opname Rutin
6. Pemeliharaan Alat Pasang
7. Pengadaan Material Habis
8. Pembelian Stok Baru
9. Evaluasi Kinerja Supplier
10. Kebersihan Area Toko
11. Keamanan Gudang Material
12. Pengelolaan Katalog Produk
13. Uji Coba Lem Baru

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Transaksi Pembayaran Kasir
2. Pencatatan Penjualan Harian
3. Penagihan Piutang Pelanggan
4. Setoran Tunai Bank
5. Laporan Laba Rugi
6. Penggajian Tukang Dan Staf
7. Rekrutmen Tenaga Pasang
8. Absensi Kehadiran Karyawan
9. Pengarsipan Dokumen Transaksi
10. Pengelolaan Kas Kecil

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU ISO ] - 9 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Retur Barang Rusak
3. Perbaikan Hasil Pasang
4. Prosedur Refund Dana
5. Penanganan Barang Hilang
6. Survei Kepuasan Pelanggan
7. Audit Mutu Internal
8. Tindakan Koreksi Layanan
9. Pengendalian Produk Cacat