SOP Trainer People Development Specialist S.O.P Trainer Specialist

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 24 Docs
1. Penawaran Program Pelatihan
2. Pendaftaran Peserta Pelatihan
3. Pengembangan Materi Pelatihan
4. Penyusunan Silabus Pelatihan
5. Persiapan Sarana Pelatihan
6. Pelaksanaan Sesi Pelatihan
7. Evaluasi Peserta Pelatihan
8. Pemberian Sertifikat Kompetensi
9. Pengelolaan Database Peserta
10. Pengambilan Umpan Balik
11. Rekrutmen Trainer Profesional
12. Penilaian Kinerja Trainer
13. Pembaruan Kurikulum Pelatihan
14. Analisis Kebutuhan Klien
15. Penyusunan Laporan Progres
16. Survei Kepuasan Pelanggan
17. Pembinaan Hubungan Pelanggan
18. Penjadwalan Program Pelatihan
19. Dokumentasi Aktivitas Pelatihan
20. Audit Internal Kualitas
21. Tinjauan Manajemen Mutu
22. Riset Tren Industri
23. Pengelolaan Kemitraan Strategis
24. Pengembangan Produk Pelatihan

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Pengelolaan Aset Perusahaan
2. Perawatan Peralatan Kantor
3. Pengadaan Perlengkapan Pelatihan
4. Seleksi Mitra Pemasok
5. Evaluasi Kinerja Pemasok
6. Kebersihan Lingkungan Kerja
7. Pengelolaan Arsip Dokumen
8. Keamanan Data Informasi
9. Kalibrasi Alat Teknis
10. Perawatan Sistem IT

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 11 Docs
1. Penerimaan Pembayaran Pelanggan
2. Pencatatan Transaksi Keuangan
3. Pengajuan Tagihan Pembayaran
4. Pembayaran Gaji Karyawan
5. Pengelolaan Kas Kecil
6. Verifikasi Laporan Keuangan
7. Rekonsiliasi Bank Perusahaan
8. Pengelolaan Absensi Karyawan
9. Administrasi Perjalanan Dinas
10. Pengisian Formulir Pajak
11. Pengelolaan Kontrak Karyawan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 5 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Pembatalan Pelatihan
3. Pengembalian Dana Peserta
4. Penanganan Masalah Internal
5. Mitigasi Risiko Operasional