SOP Trucking & Kontainer Kontener Bongkar Muat S.O.P Bisnis Trucking untuk Efisiensi Logistik

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 24 Docs
1. Penerimaan Order Angkut
2. Pembuatan Penawaran Harga
3. Penjadwalan Pengiriman Barang
4. Penyiapan Armada Angkut
5. Penugasan Pengemudi
6. Pemuatan Barang
7. Pemeriksaan Keberangkatan
8. Pemantauan Perjalanan
9. Pembongkaran Barang
10. Konfirmasi Pengiriman
11. Pengambilan Bukti Pengiriman
12. Perencanaan Rute Angkut
13. Pengelolaan Bahan Bakar
14. Perawatan Berkala Armada
15. Pengamanan Muatan
16. Pendaftaran Pelanggan Baru
17. Verifikasi Data Pelanggan
18. Penagihan Pembayaran Jasa
19. Penerimaan Pembayaran Jasa
20. Serah Terima Dokumen Angkut
21. Kalibrasi Peralatan Angkut
22. Pelaporan Insiden Perjalanan
23. Kontrol Kualitas Layanan
24. Survei Kepuasan Pelanggan

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Pengadaan Suku Cadang
2. Penyimpanan Suku Cadang
3. Pemeliharaan Gudang
4. Pemeriksaan Kondisi Ban
5. Pencucian Armada Angkut
6. Pengelolaan Limbah Bengkel
7. Pengelolaan Data Supplier
8. Evaluasi Kinerja Supplier
9. Perawatan Fasilitas Kantor
10. Inventarisasi Peralatan Kerja
11. Pengelolaan Data Karyawan
12. Pelatihan Keselamatan Kerja

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 8 Docs
1. Pencatatan Biaya Operasional
2. Pengajuan Klaim Asuransi
3. Rekonsiliasi Rekening Bank
4. Pengelolaan Kas Kecil
5. Pembayaran Gaji Karyawan
6. Penyusunan Laporan Keuangan
7. Pengelolaan Absensi Karyawan
8. Pengarsipan Dokumen Kantor

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 5 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Penyelidikan Insiden Kerusakan
3. Penanganan Klaim Kerugian Barang
4. Penanganan Barang Hilang
5. Pelaporan Ketidaksesuaian Mutu