SOP Usaha Billiard S.O.P Bisnis Billiard Peraturan Billiard Bisnis Billiard

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 18 Docs
1. Penyambutan Pelanggan
2. Alokasi Meja Main
3. Peminjaman Peralatan
4. Pencatatan Waktu Main
5. Pemesanan Makanan Minuman
6. Penyajian Makanan Minuman
7. Penagihan Pembayaran
8. Penyelesaian Pembayaran
9. Pengembalian Peralatan
10. Pelepasan Pelanggan
11. Pendaftaran Anggota Baru
12. Pemesanan Meja Terjadwal
13. Persiapan Meja Main
14. Penjelasan Aturan Main
15. Pemeliharaan Stik Bola
16. Penataan Ulang Meja
17. Penawaran Paket Promo
18. Penjualan Aksesoris

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Pembersihan Meja Billiard
2. Perawatan Stik Billiard
3. Pembersihan Bola Billiard
4. Pengecekan Peralatan Rutin
5. Pengelolaan Stok Barang
6. Penerimaan Barang Supplier
7. Penyimpanan Barang Stok
8. Pembersihan Area Umum
9. Perawatan Kamar Mandi
10. Pengelolaan Inventaris Outlet
11. Pengelolaan Sampah Harian
12. Pengecekan Keamanan Rutin

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Penutupan Kasir Harian
2. Rekapitulasi Penjualan Harian
3. Setoran Bank Harian
4. Pengelolaan Uang Kas Kecil
5. Pencatatan Absensi Karyawan
6. Pengajuan Cuti Karyawan
7. Pembayaran Gaji Karyawan
8. Rekrutmen Karyawan Baru
9. Pelatihan Karyawan Baru
10. Pengelolaan Data Pelanggan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 7 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Pengembalian Dana
3. Penanganan Barang Hilang
4. Pelaporan Kerusakan Fasilitas
5. Penanganan Kecelakaan Kecil
6. Respons Darurat Kebakaran
7. Pengelolaan Barang Tertinggal