SOP Usaha CCTV S.O.P Bisnis Pasang CCTV Teknisi CCTV Sistem Keamanan Instalasi CCTV

[ BAB I: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 15 Docs
1. Penerimaan Order Pelanggan
2. Survei Lokasi Pemasangan
3. Perencanaan Instalasi Sistem
4. Pemasangan Unit CCTV
5. Konfigurasi Sistem CCTV
6. Uji Fungsi Sistem CCTV
7. Serah Terima Proyek
8. Pelatihan Penggunaan Pelanggan
9. Penanganan Klaim Garansi
10. Perbaikan Kerusakan Sistem
11. Pemeliharaan Rutin Sistem
12. Dukungan Teknis Jarak Jauh
13. Evaluasi Kualitas Instalasi
14. Pengadaan Perangkat CCTV
15. Pengelolaan Stok Barang

[ BAB II: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Kalibrasi Alat Kerja
2. Pemeliharaan Kendaraan Operasional
3. Pemeliharaan Gudang Penyimpanan
4. Seleksi Pemasok Perangkat
5. Evaluasi Kinerja Pemasok
6. Pengelolaan Limbah Elektronik
7. Pemeliharaan Lingkungan Kerja
8. Pengelolaan Data Pelanggan
9. Backup Data Sistem
10. Pengamanan Aset Perusahaan

[ BAB III: KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Penerbitan Invoice
2. Penagihan Pembayaran
3. Pencatatan Transaksi Kas
4. Laporan Keuangan Harian
5. Pengelolaan Dokumen Proyek
6. Pengajuan Pembelian Kantor
7. Pengelolaan Absensi Karyawan
8. Penerimaan Karyawan Baru
9. Evaluasi Kinerja Karyawan
10. Pelatihan Karyawan Internal

[ BAB IV: PENANGANAN MASALAH ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Investigasi Insiden Teknis
3. Penanganan Retur Barang
4. Resolusi Sengketa Pelanggan
5. Penanganan Keadaan Darurat
6. Audit Internal Kualitas
7. Tindakan Korektif Pencegahan
8. Pengelolaan Risiko Proyek
9. Pelaporan Ketidaksesuaian
10. Peninjauan Manajemen ISO