SOP Usaha Florist & Parcel Parsel S.O.P Bisnis Usaha Parsel Hampers untuk Momen Spesial

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 20 Docs
1. Penerimaan Pesanan Pelanggan
2. Konfirmasi Pesanan Pelanggan
3. Desain Hampers Kustom
4. Persiapan Bahan Baku
5. Pengecekan Kualitas Bahan
6. Proses Perakitan Hampers
7. Proses Pengemasan Hampers
8. Verifikasi Kualitas Produk
9. Penyerahan Hampers Pelanggan
10. Pengiriman Hampers Ekspedisi
11. Penanganan Permintaan Khusus
12. Pengelolaan Data Pelanggan
13. Pengembangan Produk Baru
14. Promosi Penjualan Produk
15. Evaluasi Kepuasan Pelanggan
16. Perencanaan Produksi Harian
17. Penataan Stok Barang Jadi
18. Pencatatan Pre-Order
19. Kalibrasi Alat Ukur
20. Pemasaran Media Sosial

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Seleksi Pemasok Bahan
2. Penerimaan Bahan Baku
3. Penyimpanan Bahan Baku
4. Pencatatan Stok Opname
5. Perawatan Kebersihan Area
6. Perawatan Peralatan Kerja
7. Inventarisasi Aset Kantor
8. Pengelolaan Limbah Produksi
9. Audit Internal Kualitas
10. Pelatihan Karyawan Baru

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Pencatatan Penjualan Harian
2. Penagihan Pembayaran Pelanggan
3. Setoran Kas Bank
4. Pembayaran Tagihan Pemasok
5. Penggajian Karyawan
6. Manajemen Absensi Karyawan
7. Pembuatan Laporan Keuangan
8. Pengadaan Barang Kantor
9. Pengelolaan Petty Cash
10. Arsip Dokumen Perusahaan

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH & KOREKTIF ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Penanganan Retur Produk
3. Proses Pengembalian Dana
4. Penanganan Klaim Pengiriman
5. Investigasi Ketidaksesuaian Produk
6. Tindakan Korektif Pencegahan