SOP Usaha Jasa Renovasi Rumah S.O.P Bisnis Renovasi Rumah Manual Kerja Mandor dan Tukang

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 27 Docs
1. Penerimaan Permintaan Klien
2. Survei Lokasi Awal
3. Penyusunan Desain Awal
4. Pembuatan Penawaran Harga
5. Negosiasi & Kontrak
6. Perencanaan Proyek Detail
7. Pengadaan Material Utama
8. Penerimaan Material QC
9. Mobilisasi Tim Lapangan
10. Pelaksanaan Pekerjaan Struktur
11. Pelaksanaan Pekerjaan Finishing
12. Kontrol Kualitas Harian
13. Pelaporan Kemajuan Proyek
14. Inspeksi Akhir Proyek
15. Serah Terima Proyek
16. Evaluasi Kepuasan Klien
17. Penanganan Perubahan Lingkup
18. Pelayanan Purna Jual
19. Penarikan Klaim Garansi
20. Audit Mutu Internal
21. Tinjauan Manajemen
22. Tindakan Korektif Proyek
23. Tindakan Pencegahan Proyek
24. Identifikasi Produk Non-Konform
25. Kalibrasi Alat Ukur
26. Manajemen Risiko Proyek
27. Umpan Balik Pelanggan

[ BAB 2: PENDUKUNG & PEMELIHARAAN ] - 8 Docs
1. Manajemen Peralatan Proyek
2. Perawatan Alat Berat
3. Kebersihan Area Kerja
4. Seleksi & Evaluasi Supplier
5. Manajemen Limbah Proyek
6. Kesehatan & Keselamatan Kerja
7. Pelatihan Kompetensi Karyawan
8. Inventarisasi Aset Proyek

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 9 Docs
1. Verifikasi Pembayaran Klien
2. Pembayaran Tagihan Supplier
3. Penggajian Karyawan Lapangan
4. Pembukuan Keuangan Proyek
5. Pelaporan Keuangan Bulanan
6. Pengelolaan Petty Cash
7. Absensi & Jam Kerja
8. Pengarsipan Dokumen Proyek
9. Pengurusan Perizinan Proyek

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & INSIDEN ] - 5 Docs
1. Penanganan Keluhan Klien
2. Resolusi Sengketa Klien
3. Penanganan Kecelakaan Kerja
4. Penanganan Material Rusak
5. Klaim Asuransi Perusahaan