SOP Usaha Klinik Mata Optik S.O.P Bisnis Pelayanan Dokter Mata Profesional

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 23 Docs
1. Pendaftaran Pasien Baru
2. Verifikasi Data Pasien
3. Antrian Pemeriksaan Dokter
4. Pemeriksaan Visus Mata
5. Pemeriksaan Tekanan Mata
6. Pemeriksaan Lensa Kontak
7. Tindakan Refraksi Mata
8. Diagnosis Dokter Mata
9. Pemberian Resep Obat
10. Penjadwalan Tindakan Medis
11. Persiapan Tindakan Medis
12. Pelaksanaan Tindakan Minor
13. Perawatan Pasca Tindakan
14. Edukasi Pasien Pulang
15. Penerimaan Pembayaran Pasien
16. Pencatatan Rekam Medis
17. Penggunaan Alat Diagnostik
18. Sterilisasi Alat Medis
19. Penyerahan Kacamata/Obat
20. Konsultasi Dokter Spesialis
21. Tindakan Lasik Mata
22. Pemesanan Lensa Kacamata
23. Pengelolaan Klaim Asuransi

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Pembersihan Ruang Periksa
2. Pemeliharaan Peralatan Medis
3. Pengadaan Obat Farmasi
4. Penyimpanan Bahan Habis
5. Manajemen Stok Barang
6. Pembersihan Ruang Operasi
7. Penanganan Linen Medis
8. Pengelolaan Inventaris Klinik
9. Kalibrasi Alat Medis
10. Evaluasi Kinerja Supplier
11. Pengelolaan Limbah Medis
12. Kebersihan Area Umum

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 9 Docs
1. Pencatatan Transaksi Kasir
2. Setoran Bank Harian
3. Verifikasi Dokumen Keuangan
4. Pengelolaan Absensi Karyawan
5. Penggajian Karyawan Bulanan
6. Pencatatan Aset Klinik
7. Pembelian Perlengkapan Kantor
8. Pengarsipan Dokumen Umum
9. Penyusunan Laporan Keuangan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pasien
2. Pengelolaan Keluhan Obat
3. Penanganan Insiden Medis
4. Pengembalian Dana Pasien
5. Penanganan Barang Hilang
6. Pelaporan Efek Samping