SOP Usaha Klinik THT Dokter Specialist THT S.O.P Bisnis Pelayanan Pasien Telinga Hidung Tenggorokan

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE KLINIS PASIEN ] - 25 Docs
1. Pendaftaran Pasien Baru
2. Pendaftaran Pasien Lama
3. Penjadwalan Dokter Konsultasi
4. Pemeriksaan THT Umum
5. Pemeriksaan Audiometri
6. Pemeriksaan Timpanometri
7. Tindakan Irigasi Telinga
8. Tindakan Pencucian Hidung
9. Tindakan Ekstraksi Serumen
10. Pemberian Resep Obat
11. Edukasi Pasien Tindakan
12. Pencatatan Rekam Medis
13. Penanganan Pasien Gawat
14. Rujukan Pasien Lanjut
15. Penyerahan Hasil Diagnosa
16. Sterilisasi Alat Medis
17. Persiapan Ruang Tindakan
18. Penggunaan Alat Diagnostik
19. Pemantauan Kondisi Pasien
20. Konsultasi Dokter Spesialis
21. Pemasangan Alat Dengar
22. Kalibrasi Alat Medis
23. Verifikasi Identitas Pasien
24. Pencatatan Riwayat Alergi
25. Pengelolaan Sampel Lab

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN FASILITAS ] - 11 Docs
1. Kebersihan Ruangan Klinik
2. Pemeliharaan Alat Medis
3. Pengelolaan Limbah Medis
4. Penerimaan Barang Farmasi
5. Penyimpanan Obat Vaksin
6. Pencatatan Suhu Penyimpanan
7. Penanganan Linen Kotor
8. Pemeliharaan Fasilitas Umum
9. Pengendalian Hama Penyakit
10. Penerimaan Supplier Baru
11. Evaluasi Kinerja Supplier

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Pembayaran Kasir Umum
2. Pembayaran Asuransi Pasien
3. Setoran Kas Bank
4. Pelaporan Keuangan Harian
5. Pengelolaan Gaji Karyawan
6. Pencatatan Absensi Karyawan
7. Pengadaan Alat Tulis
8. Manajemen Arsip Dokumen
9. Verifikasi Tagihan Supplier
10. Perpanjangan Izin Usaha

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH & KELUHAN ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pasien
2. Penanganan Refund Biaya
3. Penanganan Barang Hilang
4. Penanganan Keluhan Pegawai
5. Pelaporan Insiden Medis
6. Tindak Lanjut Audit Internal