SOP Usaha Lembaga Penjaminan Mutu S.O.P Bisnis Prosedur LPM Desa/Kelurahan Pemberdayaan Masyarakat Lokal

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 20 Docs
1. Penawaran Layanan Mutu
2. Pendaftaran Klien Baru
3. Identifikasi Kebutuhan Klien
4. Penyusunan Kontrak Layanan
5. Perencanaan Audit Mutu
6. Pelaksanaan Audit Internal
7. Pelaksanaan Audit Eksternal
8. Verifikasi Dokumen Klien
9. Penyusunan Laporan Audit
10. Pemberian Rekomendasi Mutu
11. Pengelolaan Program Pelatihan
12. Sertifikasi Klien Mutu
13. Pemantauan Kinerja Klien
14. Tinjauan Manajemen Sistem Mutu
15. Pengelolaan Risiko Mutu
16. Pengembangan Standar Mutu
17. Kalibrasi Alat Ukur
18. Evaluasi Kepuasan Klien
19. Pengelolaan Umpan Balik Klien
20. Pengembangan Metodologi Audit

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 11 Docs
1. Pengadaan Barang Kantor
2. Pemeliharaan Peralatan Kerja
3. Pengelolaan Dokumen Sistem Mutu
4. Pengelolaan SDM Internal
5. Pelatihan Karyawan Internal
6. Pengembangan Kompetensi Auditor
7. Manajemen Infrastruktur Kantor
8. Kebersihan Lingkungan Kerja
9. Pengelolaan Arsip Fisik
10. Pengelolaan Arsip Digital
11. Pengelolaan Data Klien

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 8 Docs
1. Penagihan Layanan Klien
2. Penerimaan Pembayaran
3. Verifikasi Pembayaran
4. Pengeluaran Kas Kecil
5. Pelaporan Keuangan Bulanan
6. Penggajian Karyawan
7. Pencatatan Absensi Karyawan
8. Manajemen Data Karyawan

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Keluhan Klien
2. Penanganan Ketidaksesuaian
3. Tindakan Korektif
4. Tindakan Pencegahan
5. Penanganan Banding Klien
6. Pengelolaan Konflik Kepentingan