SOP Usaha Lembaga Survei S.O.P Bisnis Lembaga Survei Riset Pasar Surveyor Survei Lapangan

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 19 Docs
1. Penerimaan Permintaan Klien
2. Penyusunan Proposal Survei
3. Negosiasi Kontrak Klien
4. Perencanaan Proyek Survei
5. Pengembangan Kuesioner
6. Uji Coba Kuesioner
7. Seleksi Tim Surveyor
8. Pelatihan Surveyor Lapangan
9. Pengumpulan Data Primer
10. Monitoring Data Lapangan
11. Verifikasi Kualitas Data
12. Input Data Survei
13. Validasi Data Masuk
14. Analisis Data Survei
15. Penyusunan Laporan Akhir
16. Presentasi Hasil Klien
17. Serah Terima Laporan
18. Arsip Proyek Survei
19. Evaluasi Kepuasan Klien

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 11 Docs
1. Pengelolaan Perlengkapan Survei
2. Kalibrasi Alat Ukur
3. Pemeliharaan Peralatan Kantor
4. Pengadaan Barang Kantor
5. Seleksi Vendor Supplier
6. Evaluasi Kinerja Vendor
7. Manajemen IT & Jaringan
8. Backup Data Sistem
9. Manajemen Dokumen Internal
10. Kontrol Dokumen Eksternal
11. Kebersihan Lingkungan Kerja

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 12 Docs
1. Perekrutan Karyawan
2. Pengembangan Kompetensi Karyawan
3. Absensi Karyawan
4. Perhitungan Gaji Karyawan
5. Pencatatan Kas Masuk
6. Pencatatan Kas Keluar
7. Penyusunan Laporan Keuangan
8. Pengelolaan Pajak Perusahaan
9. Pengajuan Reimbursement
10. Pengelolaan Aset Perusahaan
11. Manajemen Surat Masuk
12. Manajemen Surat Keluar

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 8 Docs
1. Penanganan Komplain Klien
2. Tindak Lanjut Komplain Klien
3. Penanganan Keluhan Internal
4. Manajemen Insiden Data
5. Tindakan Koreksi Perbaikan
6. Tindakan Pencegahan Masalah
7. Audit Internal Mutu
8. Tinjauan Manajemen Mutu