SOP Usaha Mini Soccer S.O.P Bisnis Sepak Bola Kecil Pengelolaan Lapangan Panduan Usaha Venue Olahraga

[ BAB I. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 18 Docs
1. Booking Lapangan Online
2. Booking Lapangan Langsung
3. Verifikasi Pembayaran Sewa
4. Penerimaan Pelanggan
5. Persiapan Lapangan Main
6. Peminjaman Peralatan
7. Pengembalian Peralatan
8. Penjualan Makanan Minuman
9. Penjualan Merchandise
10. Pembukaan Tutup Loker
11. Penjadwalan Pertandingan
12. Pengelolaan Pertandingan
13. Pelayanan Wasit
14. Pengelolaan Event Khusus
15. Survei Kepuasan Pelanggan
16. Pembinaan Pelatih Lapangan
17. Orientasi Pengguna Lapangan
18. Promosi Paket Sewa

[ BAB II. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 15 Docs
1. Pembersihan Lapangan Rutin
2. Pembersihan Ruang Ganti
3. Pembersihan Area Toilet
4. Perawatan Rumput Sintetis
5. Pemeriksaan Jaring Gawang
6. Perbaikan Fasilitas Minor
7. Pengelolaan Stok Peralatan
8. Kalibrasi Stopwatch Digital
9. Pengadaan Perlengkapan Lapangan
10. Inspeksi Keamanan Area
11. Pengelolaan Area Parkir
12. Pengelolaan Sampah Limbah
13. Perawatan Drainase Area
14. Pengelolaan Hubungan Supplier
15. Perbaikan Major Fasilitas

[ BAB III. KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Pencatatan Transaksi Kasir
2. Rekonsiliasi Kas Harian
3. Setoran Bank Harian
4. Pencatatan Biaya Operasional
5. Penggajian Karyawan
6. Pengelolaan Absensi Staf
7. Pengarsipan Dokumen Kantor
8. Pengelolaan Data Pelanggan
9. Pengadaan ATK Kantor
10. Pencatatan Inventaris Aset

[ BAB IV. PENANGANAN MASALAH ] - 7 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Pengembalian Dana
3. Penanganan Barang Hilang Temuan
4. Penanganan Kondisi Darurat
5. Penanganan Kecelakaan Minor
6. Analisis Umpan Balik Negatif
7. Tindak Lanjut Perbaikan Mutu