SOP Usaha Pembayaran Kasir S.O.P Bisnis Petugas Kasir Manual Pelatihan Karyawan Kasir

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 22 Docs
1. Terima Permintaan Pembayaran
2. Verifikasi Data Pembayaran
3. Proses Transaksi Pembayaran
4. Konfirmasi Status Pembayaran
5. Cetak Struk Pembayaran
6. Penanganan Gagal Bayar
7. Pembatalan Transaksi
8. Rekonsiliasi Harian Kasir
9. Input Data Transaksi Manual
10. Penanganan Uang Palsu
11. Layanan Informasi Pelanggan
12. Registrasi Mitra Bisnis
13. Aktivasi Layanan Mitra
14. Verifikasi Identitas Pembayar
15. Pelaporan Transaksi Harian
16. Penanganan Keluhan Transaksi
17. Pengelolaan Limit Transaksi
18. Update Informasi Layanan
19. Pengujian Sistem Pembayaran
20. Pengelolaan Data Pelanggan
21. Monitoring Transaksi Realtime
22. Verifikasi Keamanan Transaksi

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Perawatan Peralatan Kasir
2. Inventarisasi Aset Perusahaan
3. Manajemen Ketersediaan Jaringan
4. Backup Data Sistem
5. Penanganan Gangguan Sistem
6. Pengelolaan Supplier Material
7. Kalibrasi Perangkat EDC
8. Kontrol Akses Pengguna Sistem
9. Kebersihan Area Kerja
10. Pengadaan Perlengkapan Kantor

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 9 Docs
1. Setoran Uang ke Bank
2. Pengelolaan Kas Kecil
3. Pembayaran Tagihan Operasional
4. Pencatatan Absensi Karyawan
5. Verifikasi Laporan Keuangan
6. Penggajian Karyawan
7. Pengarsipan Dokumen Fisik
8. Pengelolaan Surat Masuk
9. Pembukuan Harian Keuangan

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Pengembalian Dana
3. Penanganan Insiden Keamanan
4. Resolusi Sengketa Transaksi
5. Penanganan Pembobolan Sistem
6. Manajemen Krisis Komunikasi