SOP Usaha Penyewaan Gaun Kebaya Rental S.O.P Bisnis Butik Kebaya Usaha Jahit Kebaya

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 21 Docs
1. Penyambutan Pelanggan
2. Pendaftaran Pelanggan
3. Konsultasi Pemilihan Gaun
4. Pengukuran Badan Pelanggan
5. Pencatatan Pesanan Gaun
6. Konfirmasi Pesanan Pelanggan
7. Proses Pembayaran Sewa
8. Jadwal Ketersediaan Gaun
9. Persiapan Gaun Sewa
10. Serah Terima Gaun
11. Edukasi Perawatan Gaun
12. Penerimaan Kembali Gaun
13. Pemeriksaan Kondisi Gaun
14. Penutupan Transaksi Sewa
15. Penanganan Feedback Pelanggan
16. Penyesuaian Ukuran Gaun
17. Standar Kualitas Gaun
18. Inventarisasi Gaun Baru
19. Penataan Display Gaun
20. Promosi Penawaran Khusus
21. Pengelolaan Data Pelanggan

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 13 Docs
1. Pencucian Gaun Kebaya
2. Perbaikan Kerusakan Gaun
3. Sterilisasi Gaun Pengantin
4. Penyimpanan Gaun Aman
5. Inspeksi Rutin Gaun
6. Pemilihan Supplier Bahan
7. Pengadaan Perlengkapan Jahit
8. Kalibrasi Alat Ukur
9. Perawatan Ruang Ganti
10. Kebersihan Area Toko
11. Pengelolaan Stok Perlengkapan
12. Perawatan Fasilitas Toko
13. Pengelolaan Limbah Kain

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 11 Docs
1. Pencatatan Transaksi Harian
2. Penyetoran Uang Kas
3. Pengelolaan Kas Kecil
4. Pelaporan Keuangan Bulanan
5. Audit Internal Keuangan
6. Penagihan Piutang Sewa
7. Pengelolaan Absensi Karyawan
8. Pengarsipan Dokumen Penting
9. Pengadaan Alat Tulis Kantor
10. Orientasi Karyawan Baru
11. Pelatihan Berkala Karyawan

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Pengembalian Dana
3. Penanganan Gaun Rusak Pelanggan
4. Penanganan Gaun Hilang Pelanggan
5. Penanganan Insiden Keamanan
6. Resolusi Konflik Internal