SOP Usaha Penyewaan Genset Rental S.O.P Bisnis Sewa Genset Rental Generator

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 24 Docs
1. Penawaran Penyewaan Genset
2. Penerimaan Order Pelanggan
3. Survei Lokasi Pemasangan
4. Persiapan Genset Sewa
5. Pengiriman Genset
6. Pemasangan Instalasi Genset
7. Operasional Genset di Lokasi
8. Monitoring Performa Genset
9. Penanganan Gangguan Genset
10. Penarikan Genset
11. Pengecekan Kondisi Kembali
12. Serah Terima Genset Pelanggan
13. Penagihan Pembayaran Sewa
14. Penanganan Keluhan Pelanggan
15. Evaluasi Kepuasan Pelanggan
16. Jadwal Perawatan Preventif
17. Kalibrasi Alat Ukur
18. Pengujian Genset Sebelum Sewa
19. Penawaran Perpanjangan Sewa
20. Penanganan Kerusakan Barang
21. Pengembangan Layanan Baru
22. Pelaporan Insiden Operasional
23. Kontrol Dokumen Eksternal
24. Audit Internal Kualitas

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Pengadaan Suku Cadang
2. Perawatan Rutin Genset
3. Inventarisasi Alat Kerja
4. Pengecekan Kebersihan Genset
5. Pemeliharaan Kendaraan Operasional
6. Pengelolaan Limbah B3
7. Evaluasi Kinerja Supplier
8. Pengelolaan Gudang Suku Cadang
9. K3 Lingkungan Kerja
10. Pengelolaan Bahan Bakar

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Pencatatan Transaksi Kas
2. Verifikasi Pembayaran Masuk
3. Penyusunan Laporan Keuangan
4. Penggajian Karyawan
5. Pencatatan Jam Kerja Karyawan
6. Pengajuan Pembelian Kantor
7. Pengelolaan Data Pelanggan
8. Arsip Dokumen Perusahaan
9. Manajemen Kontrak Karyawan
10. Penentuan Harga Sewa

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 7 Docs
1. Tindak Lanjut Komplain
2. Penanganan Barang Hilang
3. Proses Klaim Asuransi
4. Tindakan Korektif Pencegahan
5. Resolusi Perselisihan
6. Penanganan Non-Konformitas
7. Analisis Akar Masalah