SOP Usaha Perusahaan Pembersihan Gedung Tinggi S.O.P Bisnis Jasa Kebersihan Gedung Tinggi Bertingkat Skyscraper

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 23 Docs
1. Penerimaan Permintaan Klien
2. Survei Lokasi Proyek
3. Penyusunan Penawaran Jasa
4. Negosiasi Kontrak Klien
5. Penandatanganan Perjanjian Jasa
6. Perencanaan Pekerjaan Lapangan
7. Persiapan Peralatan Kerja
8. Briefing Tim Lapangan
9. Pelaksanaan Pembersihan Eksterior
10. Pelaksanaan Pembersihan Interior
11. Pengawasan Kualitas Kerja
12. Pelaporan Kemajuan Proyek
13. Serah Terima Pekerjaan
14. Penanganan Umpan Balik Klien
15. Evaluasi Kepuasan Pelanggan
16. Penanganan Perizinan Kerja
17. Pelaksanaan Keselamatan Kerja
18. Penilaian Risiko Pekerjaan
19. Penanganan Situasi Darurat
20. Kalibrasi Alat Khusus
21. Verifikasi Kelengkapan Dokumen
22. Pemeliharaan Hubungan Pelanggan
23. Pengukuran Sasaran Mutu

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 11 Docs
1. Pengadaan Bahan Kimia
2. Pengadaan Alat Kebersihan
3. Seleksi Pemasok Bahan
4. Penerimaan Barang Gudang
5. Penyimpanan Bahan Kimia
6. Perawatan Alat Pembersih
7. Pemeriksaan Kondisi Tali
8. Manajemen Limbah Proyek
9. Pemeriksaan Kesehatan Karyawan
10. Pelatihan Keterampilan Karyawan
11. Penilaian Kinerja Karyawan

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 7 Docs
1. Penerbitan Invoice Klien
2. Penerimaan Pembayaran Klien
3. Pencatatan Biaya Operasional
4. Penggajian Karyawan
5. Pengelolaan Dokumen Proyek
6. Manajemen Absensi Karyawan
7. Rekapitulasi Laporan Keuangan

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 5 Docs
1. Penanganan Keluhan Pelanggan
2. Investigasi Ketidaksesuaian Kerja
3. Tindakan Korektif Pencegahan
4. Penanganan Klaim Asuransi
5. Penanganan Kerusakan Aset