SOP Usaha POM Bensin Mini S.O.P Bisnis Pom Mini Prosedur Pertamini

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 25 Docs
1. Pengisian Bahan Bakar
2. Verifikasi Jenis BBM
3. Transaksi Pembayaran
4. Penerimaan Pembayaran Tunai
5. Penerimaan Pembayaran Digital
6. Pelayanan Pelanggan Ramah
7. Cek Kualitas BBM
8. Pencatatan Penjualan Harian
9. Pengelolaan Stok BBM Tanki
10. Pengecekan Mesin Pompa
11. Kalibrasi Mesin Pompa
12. Penerimaan Pasokan BBM
13. Pengecekan Kuantitas BBM
14. Penentuan Harga Jual
15. Pelaporan Stok BBM
16. Penanganan Spillage BBM
17. Pengecekan Segel Tangki
18. Penanganan Antrian Kendaraan
19. Pemberian Struk Pembayaran
20. Penanganan Uang Kembali
21. Penggunaan APD Petugas
22. Kebersihan Area Pengisian
23. Pemeriksaan Kebocoran Pompa
24. Pengoperasian Alat Pemadam
25. Penawaran Produk Tambahan

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Perawatan Mesin Pompa Berkala
2. Pembersihan Toilet Pelanggan
3. Pengelolaan Sampah Area
4. Perawatan Genset Darurat
5. Pemesanan Stok Barang Non-BBM
6. Evaluasi Kinerja Supplier
7. Pencatatan Inventaris Non-BBM
8. Pembersihan Kantor / Kios
9. Pengecekan Kebersihan Lingkungan
10. Pengelolaan Limbah Oli
11. Pengecekan Sistem Kelistrikan
12. Pemeliharaan Alat Keamanan

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 7 Docs
1. Rekonsiliasi Kas Harian
2. Penyetoran Uang ke Bank
3. Pengelolaan Petty Cash
4. Pencatatan Absensi Karyawan
5. Penggajian Karyawan
6. Pengarsipan Dokumen Penjualan
7. Pelaporan Pajak Bulanan

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Penanganan Insiden Keamanan
3. Penanganan Kehilangan Barang
4. Penanganan Kondisi Darurat
5. Penanganan Mesin Rusak Total
6. Investigasi Masalah Kualitas