SOP Usaha Pusat Sarana Olahraga S.O.P Bisnis Sport Centre

[ BAB I: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 25 Docs
1. Pendaftaran Anggota Baru
2. Verifikasi Keanggotaan
3. Penjualan Tiket Masuk
4. Penjualan Paket Latihan
5. Jadwal Kelas Olahraga
6. Pelaksanaan Kelas Latihan
7. Penyewaan Lapangan
8. Penyewaan Alat Olahraga
9. Pelayanan Personal Trainer
10. Penjualan Produk Toko
11. Pencatatan Kehadiran Anggota
12. Pembukaan Operasional Harian
13. Penutupan Operasional Harian
14. Penerimaan Pembayaran
15. Pemeriksaan Fasilitas Harian
16. Orientasi Anggota Baru
17. Perpanjangan Keanggotaan
18. Pengelolaan Reservasi
19. Evaluasi Kualitas Pelatih
20. Pengembangan Program Latihan
21. Pemberian Feedback Latihan
22. Penjualan Merchandise Sport
23. Pengelolaan Keanggotaan VIP
24. Penjagaan Keamanan Area
25. Pelayanan Bar Makanan

[ BAB II: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Pembersihan Area Gym
2. Pembersihan Ruang Ganti
3. Pemeriksaan Peralatan Gym
4. Perawatan Mesin Kardio
5. Kalibrasi Alat Ukur
6. Pengelolaan Stok Persediaan
7. Pemeliharaan Kolam Renang
8. Pemeriksaan Kebersihan Toilet
9. Penanganan Limbah Fasilitas
10. Pemesanan Supplier Barang
11. Penerimaan Barang Supplier
12. Inspeksi Keamanan Fasilitas

[ BAB III: KEUANGAN & ADMIN ] - 7 Docs
1. Pencatatan Pendapatan Harian
2. Rekonsiliasi Kas Harian
3. Pelaporan Keuangan Bulanan
4. Pengelolaan Gaji Karyawan
5. Pencatatan Absensi Karyawan
6. Pengarsipan Dokumen Penting
7. Manajemen Database Anggota

[ BAB IV: PENANGANAN MASALAH ] - 5 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Penanganan Pengembalian Dana
3. Penanganan Barang Hilang
4. Penanganan Kecelakaan Darurat
5. Tindak Lanjut Feedback