SOP Usaha Quality Control S.O.P Bisnis Pengendalian Mutu Panduan Manajemen Mutu (Quality Management) Manual Jaminan Kualitas (Quality Assurance/QA)

[ BAB I: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 23 Docs
1. Penerimaan Permintaan Klien
2. Peninjauan Kontrak Klien
3. Perencanaan Proyek QC
4. Persiapan Pengujian Lapangan
5. Pelaksanaan Inspeksi Lapangan
6. Pengambilan Sampel Uji
7. Identifikasi Sampel Uji
8. Pengujian Laboratorium Internal
9. Verifikasi Hasil Uji
10. Penyusunan Laporan Hasil
11. Penyerahan Laporan Klien
12. Penanganan Ketidaksesuaian Hasil
13. Umpan Balik Klien
14. Kalibrasi Alat Ukur
15. Pemeliharaan Peralatan Uji
16. Penerbitan Sertifikat Uji
17. Audit Internal Mutu
18. Tinjauan Manajemen Mutu
19. Pelatihan Internal Staf QC
20. Manajemen Perubahan Proyek
21. Validasi Metode Pengujian
22. Penyimpanan Sampel Uji
23. Pengendalian Dokumen Eksternal

[ BAB II: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 8 Docs
1. Pengadaan Bahan Habis Pakai
2. Pemilihan Pemasok Jasa Uji
3. Evaluasi Kinerja Pemasok
4. Manajemen Inventaris Peralatan
5. Kebersihan Area Kerja Lab
6. Pengelolaan Limbah Laboratorium
7. Pemeliharaan Infrastruktur Kantor
8. Penanganan Tamu Perusahaan

[ BAB III: KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Penagihan Pembayaran Klien
2. Verifikasi Pembayaran Klien
3. Pencatatan Transaksi Keuangan
4. Pelaporan Keuangan Rutin
5. Penggajian Karyawan
6. Perekrutan Karyawan Baru
7. Absensi Karyawan
8. Manajemen Data Karyawan
9. Pengelolaan Arsip Dokumen
10. Pengadaan Aset Perusahaan

[ BAB IV: PENANGANAN MASALAH ] - 8 Docs
1. Penanganan Komplain Klien
2. Tindak Lanjut Komplain Klien
3. Investigasi Insiden Mutu
4. Tindakan Korektif Pencegahan
5. Penanganan Keluhan Internal
6. Manajemen Risiko Operasional
7. Penanganan Kegagalan Sistem
8. Penanganan Data Rahasia