SOP Usaha Toko Alat Musik S.O.P Bisnis Standar Operasional Prosedur Toko Rental Alat Musik

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 24 Docs
1. Penyambutan Pelanggan
2. Konsultasi Penjualan
3. Demonstrasi Produk
4. Pencatatan Pesanan
5. Verifikasi Ketersediaan
6. Transaksi Pembayaran
7. Penyiapan Barang
8. Pengepakan Barang
9. Serah Terima Barang
10. Penerimaan Barang Supplier
11. Pengelolaan Stok Produk
12. Display Produk Toko
13. Layanan Purna Jual
14. Penanganan Garansi
15. Pengiriman Pesanan
16. Pengadaan Produk Baru
17. Pengujian Kualitas Produk
18. Setup Alat Musik
19. Penanganan Retur Pembeli
20. Inventarisasi Stok Fisik
21. Perencanaan Promosi
22. Penawaran Bundling Produk
23. Pembuatan Kwitansi
24. Pembaruan Katalog Harga

[ BAB 2: PENDUKUNG & PEMELIHARAAN ] - 9 Docs
1. Kebersihan Area Toko
2. Perawatan Fasilitas Toko
3. Pengelolaan Alat Kerja
4. Evaluasi Kinerja Supplier
5. Pemesanan Perlengkapan Kantor
6. Penanganan Limbah
7. Kalibrasi Peralatan Ukur
8. Pemeriksaan Keamanan Toko
9. Pengelolaan Asset Tetap

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 9 Docs
1. Pencatatan Kas Harian
2. Setoran Uang Bank
3. Pengelolaan Kas Kecil
4. Verifikasi Laporan Penjualan
5. Pengarsipan Dokumen Penjualan
6. Pendataan Absensi Karyawan
7. Pengajuan Reimbursement
8. Pencatatan Utang Piutang
9. Penyusunan Anggaran

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & NON-KONFORMITAS ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Pengembalian Dana
3. Penanganan Produk Rusak
4. Penyelidikan Insiden Toko
5. Tindakan Korektif Preventif
6. Audit Internal Mutu