SOP Usaha Toko Busana Muslim S.O.P Bisnis Toko Baju Butik Manajemen Toko Retail Pelayanan Pelanggan

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 15 Docs
1. Penerimaan Barang Dagang
2. Pengecekan Kualitas Produk
3. Penataan Display Toko
4. Penyambutan Pelanggan Ramah
5. Penawaran Produk Efektif
6. Proses Transaksi Tunai
7. Proses Transaksi Non-Tunai
8. Pengepakan Produk Belanja
9. Penyerahan Produk Pelanggan
10. Pendaftaran Pelanggan Member
11. Penanganan Komplain Pembeli
12. Proses Retur Produk
13. Proses Tukar Ukuran
14. Pemberian Informasi Promo
15. Pelayanan Pelanggan Berkala

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 15 Docs
1. Kebersihan Area Penjualan
2. Perawatan Kebersihan Gudang
3. Pengecekan Sistem Keamanan
4. Perawatan Peralatan Toko
5. Pemeliharaan Sistem IT
6. Seleksi Supplier Produk
7. Evaluasi Kinerja Supplier
8. Pengelolaan Inventaris Fisik
9. Penyusunan Jadwal Kerja
10. Pelaporan Kerusakan Fisik
11. Pengaturan Suhu Ruangan
12. Penanganan Sampah Toko
13. Perawatan Fasilitas Toilet
14. Pengelolaan Area Parkir
15. Monitoring Pencahayaan Toko

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 15 Docs
1. Pencatatan Transaksi Harian
2. Pengelolaan Kas Harian
3. Penyetoran Uang Bank
4. Rekonsiliasi Penjualan
5. Pelaporan Keuangan Bulanan
6. Pencatatan Absensi Karyawan
7. Penggajian Karyawan Toko
8. Pembayaran Tagihan Toko
9. Verifikasi Data Pelanggan
10. Pengarsipan Dokumen Penting
11. Pengajuan Anggaran Dana
12. Pelaporan Pajak Bulanan
13. Analisis Laporan Penjualan
14. Penerbitan Faktur Penjualan
15. Kontrol Biaya Operasional

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 5 Docs
1. Penanganan Insiden Keamanan
2. Prosedur Evakuasi Darurat
3. Penanganan Kerusakan Major
4. Penyelesaian Konflik Karyawan
5. Pelaporan Kecelakaan Kerja