SOP Usaha Toko Butik Bisnis Pakaian S.O.P Boutique Busana Fashion Collection + Flow Chart

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 25 Docs
1. Penerimaan Pelanggan
2. Penawaran Produk Butik
3. Pemberian Saran Styling
4. Penanganan Ruang Ganti
5. Proses Transaksi Penjualan
6. Pengemasan Produk Butik
7. Penerimaan Barang Baru
8. Pemeriksaan Kualitas Barang
9. Penataan Display Toko
10. Pengelolaan Stok Toko
11. Pengiriman Pesanan Online
12. Inventarisasi Stok Harian
13. Respon Pertanyaan Online
14. Pembaruan Katalog Produk
15. Strategi Promosi Penjualan
16. Perencanaan Pembelian Barang
17. Seleksi Supplier Baru
18. Validasi Kualitas Bahan
19. Pengecekan Desain Produk
20. Pemeliharaan Database Pelanggan
21. Manajemen Program Loyalitas
22. Pelayanan Purna Jual
23. Pengelolaan Media Sosial
24. Analisis Data Penjualan
25. Evaluasi Kepuasan Pelanggan

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 8 Docs
1. Pembersihan Area Penjualan
2. Perawatan Peralatan Display
3. Pengelolaan Lingkungan Toko
4. Penanganan Limbah Toko
5. Pemeliharaan Fasilitas Umum
6. Pendaftaran Data Supplier
7. Evaluasi Supplier Rutin
8. Perawatan Sistem Keamanan

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 9 Docs
1. Pencatatan Transaksi Harian
2. Rekonsiliasi Kas Toko
3. Penyetoran Uang Bank
4. Pengelolaan Petty Cash
5. Verifikasi Laporan Penjualan
6. Pengelolaan Data Karyawan
7. Pencatatan Absensi Karyawan
8. Pembayaran Gaji Karyawan
9. Pengelolaan Tagihan Operasional

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 8 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Pengembalian Produk
3. Penukaran Produk Pelanggan
4. Penanganan Barang Rusak
5. Investigasi Barang Hilang
6. Pelaporan Insiden Keamanan
7. Penanganan Situasi Darurat
8. Mediasi Komplain Supplier