SOP Usaha Toko Kamera Camera S.O.P Bisnis Toko Kamera Fotografi Camera Store Standar Operasional Prosedur

[ BAB I: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 18 Docs
1. Penyambutan Pelanggan
2. Konsultasi Produk Kamera
3. Demonstrasi Produk Kamera
4. Pencatatan Pesanan Penjualan
5. Penerimaan Pembayaran Tunai
6. Penerimaan Pembayaran Non-Tunai
7. Penyerahan Barang Pembelian
8. Pemasangan Aksesoris Kamera
9. Pendaftaran Garansi Produk
10. Penanganan Pertanyaan Pelanggan
11. Penerimaan Stok Barang
12. Penataan Display Produk
13. Pengelolaan Pesanan Online
14. Pengiriman Barang Pelanggan
15. Pengujian Fungsi Barang
16. Pelayanan Sewa Kamera
17. Perekaman Data Pelanggan
18. Pembuatan Invoice Penjualan

[ BAB II: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 11 Docs
1. Kebersihan Area Toko
2. Perawatan Peralatan Toko
3. Pemilihan Pemasok Barang
4. Evaluasi Kinerja Pemasok
5. Pengelolaan Keamanan Toko
6. Pembersihan Display Produk
7. Pengecekan Stok Gudang
8. Pengecekan Sistem CCTV
9. Pemeliharaan Sistem Komputer
10. Back-up Data Sistem
11. Pengelolaan Utilitas Toko

[ BAB III: KEUANGAN & ADMIN ] - 11 Docs
1. Rekonsiliasi Kas Harian
2. Setoran Bank Harian
3. Pengelolaan Kas Kecil
4. Pencatatan Absensi Karyawan
5. Pengajuan Cuti Karyawan
6. Pembayaran Gaji Karyawan
7. Pengadaan Perlengkapan Kantor
8. Arsip Dokumen Perusahaan
9. Pelaporan Penjualan Harian
10. Pengelolaan Utang Piutang
11. Verifikasi Data Keuangan

[ BAB IV: PENANGANAN MASALAH ] - 8 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Penukaran Barang Pembelian
3. Pengembalian Uang Pembelian
4. Penanganan Produk Rusak
5. Penanganan Barang Hilang
6. Prosedur Keadaan Darurat
7. Penanganan Insiden Keamanan
8. Penyelesaian Perselisihan Karyawan