SOP Usaha Toko Mebel Furniture Toko Perlengkapan Perabot S.O.P Management Pengelolaan Pengiriman Pengecekan Penanganan

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 22 Docs
1. Penerimaan Pelanggan
2. Penjelasan Produk Mebel
3. Penawaran Harga Produk
4. Pencatatan Pesanan Pembeli
5. Konfirmasi Pesanan Pembeli
6. Penyiapan Barang Pesanan
7. Pengecekan Kualitas Barang
8. Pengemasan Barang Pesanan
9. Penjadwalan Pengiriman Barang
10. Pengiriman Barang Pembeli
11. Serah Terima Barang
12. Pemasangan Mebel Pembeli
13. Pengelolaan Display Toko
14. Pencatatan Penjualan Harian
15. Inventaris Stok Produk
16. Verifikasi Kepuasan Pelanggan
17. Penanganan Pesanan Khusus
18. Pengelolaan Data Pelanggan
19. Pelabelan Harga Produk
20. Penataan Ulang Display
21. Promosi Penjualan Produk
22. Riset Tren Mebel

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Pemeliharaan Peralatan Toko
2. Perawatan Kebersihan Toko
3. Pengelolaan Limbah Toko
4. Evaluasi Kinerja Supplier
5. Penerimaan Barang Supplier
6. Penyimpanan Barang Stok
7. Penanganan Barang Rusak Internal
8. Pengelolaan Keamanan Toko
9. Penanganan Hama Toko
10. Pengisian Ulang Stok Display

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Penerimaan Pembayaran
2. Pencatatan Transaksi Keuangan
3. Setoran Uang Bank
4. Pengelolaan Uang Kas Kecil
5. Pengarsipan Dokumen
6. Pencatatan Absensi Karyawan
7. Penggajian Karyawan
8. Pelatihan Karyawan Baru
9. Penilaian Kinerja Karyawan
10. Pembayaran Tagihan Supplier

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Penggantian Barang Rusak
3. Pengembalian Uang Pembeli
4. Penanganan Barang Hilang
5. Penanganan Barang Retur Supplier
6. Tindak Lanjut Komplain