SOP Usaha WO Wedding Organizer Pernikahan S.O.P Bisnis Jasa Perencana Pernikahan Panduan Bisnis WO Profesional Manual Kerja Wedding Planner

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE (OPERASIONAL) ] - 25 Docs
1. Penerimaan Permintaan Klien
2. Penjadwalan Konsultasi Awal
3. Penggalian Kebutuhan Klien
4. Penyusunan Penawaran Paket
5. Presentasi Penawaran Klien
6. Penandatanganan Kontrak Klien
7. Perencanaan Konsep Acara
8. Pemilihan Vendor Mitra
9. Koordinasi Vendor Internal
10. Penjadwalan Rapat Teknis
11. Pelaksanaan Acara Pernikahan
12. Pengawasan Kualitas Acara
13. Pelaporan Kemajuan Klien
14. Penyerahan Hasil Acara
15. Evaluasi Kepuasan Klien
16. Pengelolaan Daftar Tamu
17. Pemilihan Lokasi Acara
18. Pengaturan Dekorasi Venue
19. Koordinasi Tim Lapangan
20. Manajemen Jadwal Acara
21. Pengelolaan Anggaran Klien
22. Pengadaan Perlengkapan Acara
23. Simulasi Acara Gladi Resik
24. Pendampingan Hari H
25. Pengarsipan Data Klien

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN (KUALITAS & INVENTARIS) ] - 10 Docs
1. Seleksi Vendor Baru
2. Evaluasi Kinerja Vendor
3. Pengelolaan Database Vendor
4. Pengadaan Barang Perlengkapan
5. Pemeriksaan Kualitas Perlengkapan
6. Penyimpanan Barang Inventaris
7. Perawatan Peralatan Kantor
8. Penjadwalan Pemeliharaan Aset
9. Kebersihan Ruang Kantor
10. Keamanan Aset Perusahaan

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMINISTRASI (INTERNAL) ] - 9 Docs
1. Penerimaan Pembayaran Klien
2. Pencatatan Pengeluaran Dana
3. Verifikasi Invoice Vendor
4. Penyusunan Laporan Keuangan
5. Pengajuan Reimburse Karyawan
6. Manajemen Absensi Karyawan
7. Pengelolaan Data Personalia
8. Pengarsipan Dokumen Umum
9. Pengelolaan Kas Kecil

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH (MITIGASI & PERBAIKAN) ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Klien
2. Penyelesaian Ketidaksesuaian
3. Penanganan Permintaan Refund
4. Manajemen Insiden Darurat
5. Investigasi Kehilangan Barang
6. Koreksi Tindakan Perbaikan