SOP Webinar Event Online S.O.P Online Training dan Webinar Siap Pakai

[ BAB 1: OPERASIONAL UTAMA & PENDAPATAN (CORE) ] - 18 Docs
1. Penjualan Tiket Event
2. Registrasi Peserta Online
3. Onboarding Pembicara
4. Pembuatan Landing Page
5. Setup Platform Webinar
6. Gladi Resik Acara
7. Live Streaming Event
8. Moderasi Tanya Jawab
9. Pengiriman Sertifikat Digital
10. Follow-up Database Leads
11. Manajemen Konten Promosi
12. Pengaturan Paket Sponsor
13. Briefing Crew Acara
14. Distribusi Materi Event
15. Rekaman Ulang VOD
16. Kurasi Materi Pembicara
17. Email Marketing Automasi
18. Optimasi SEO Event

[ BAB 2: PENDUKUNG & PEMELIHARAAN TEKNIS ] - 11 Docs
1. Uji Kecepatan Internet
2. Kalibrasi Perangkat Audio
3. Maintenance Website Event
4. Seleksi Vendor Platform
5. Backup Data Rekaman
6. Update Template Presentasi
7. Pengadaan Lisensi Software
8. Keamanan Akun Platform
9. Manajemen Cloud Storage
10. Monitoring Trafik Website
11. Inventaris Alat Studio

[ BAB 3: KEUANGAN, SDM & ADMIN (ISO 9001:2015) ] - 11 Docs
1. Penagihan Invoice Sponsor
2. Rekonsiliasi Pembayaran Tiket
3. Penggajian Tim Freelance
4. Pelaporan Pajak Event
5. Pembayaran Fee Pembicara
6. Pengajuan Dana Operasional
7. Audit Internal Mutu
8. Arsip Dokumen Digital
9. Absensi Panitia Event
10. Evaluasi Kinerja Tim
11. Pelatihan Staf Baru

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & PENJAMINAN MUTU ] - 10 Docs
1. Penanganan Kendala Teknis
2. Proses Refund Tiket
3. Komplain Kualitas Audio
4. Mitigasi Listrik Padam
5. Penggantian Pembicara Mendadak
6. Penanganan Spam Chat
7. Koreksi Data Sertifikat
8. Tindakan Perbaikan ISO
9. Survei Kepuasan Pelanggan
10. Review Pasca Event